При заказе обеденной группы (4 стула + стол) — скидка 30% на стол
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о продаже и изготовлении мебели
(для сайта https://okaeri.ru/)
Редакция № 1
Дата публикации: «25» мая 2026 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Индивидуальный предприниматель Стойчанов Сергей Александрович, ИНН 504229193096, ОГРНИП 322508100048876, адрес: РФ, Московская область, г. Сергиев Посад, тер Сергиев Посад-6, ул Школьная, д 13 (далее - Продавец), публикует настоящую Публичную оферту о продаже и/или изготовлении мебели собственного производства.
1.2. Настоящая Публичная оферта является официальным предложением Продавца заключить договор купли-продажи мебели, договор на изготовление мебели и/или смешанный договор, содержащий элементы указанных договоров, на условиях, изложенных в настоящем документе.
1.3. Настоящая Оферта адресована физическим лицам, достигшим возраста 18 лет, индивидуальным предпринимателям, юридическим лицам и их уполномоченным представителям.
1.4. До оформления и оплаты заказа Покупатель обязан ознакомиться с условиями настоящей Оферты, итоговой стоимостью заказа, выбранными параметрами товара, условиями оплаты, доставки, гарантии и возврата.
1.5. Если Покупатель не согласен с условиями настоящей Оферты, он обязан отказаться от оформления и оплаты заказа.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Сайт - интернет-ресурс https://okaeri.ru/, созданный с использованием сервиса Tilda и используемый Продавцом для размещения информации о мебели собственного производства, оформления заявок, использования конструктора товара, расчета итоговой стоимости заказа, приема оплаты и взаимодействия с Покупателями.
2.2. Продавец - Индивидуальный предприниматель Стойчанов Сергей Александрович, ИНН 504229193096, ОГРНИП 322508100048876, адрес: РФ, Московская область, г. Сергиев Посад, тер Сергиев Посад-6, ул Школьная, д 13.
2.3. Покупатель - физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или представитель юридического лица, оформляющий заказ на Сайте или иным согласованным способом.
2.4. Потребитель - физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
2.5. Товар - мебель собственного производства Продавца, размещенная на Сайте, в карточке товара, прайс-листе, конструкторе товара, форме оформления заказа, счете, коммерческом предложении или ином документе/интерфейсе.
2.6. Индивидуальный заказ - товар, изготавливаемый или комплектуемый по индивидуальным параметрам Покупателя, включая выбор товара, количества, цвета, обивки, размера, комплектации и иных характеристик.
2.7. Форма заявки / форма оформления заказа - форма на Сайте, через которую Покупатель передает сведения, необходимые для обработки заявки, расчета стоимости, оформления заказа, доставки и связи с Покупателем.
2.8. Конструктор товара - функциональный элемент Сайта, позволяющий Покупателю выбрать параметры товара, включая товар, количество, цвет, обивку, размер и иные характеристики, если такие параметры доступны для конкретного товара, а также сформировать итоговую стоимость заказа до оплаты.
2.9. Заказ - оформленная Покупателем заявка на изготовление и/или приобретение товара с указанием выбранных параметров, количества, стоимости, способа оплаты, сведений для доставки и связи.
2.10. Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем совершения действий, предусмотренных разделом 3 настоящей Оферты. Акцепт должен быть полным и безоговорочным; совершение действий по выполнению условий договора, включая оплату, может признаваться акцептом, если это предусмотрено офертой.
2.11. Платежный сервис - ЮMoney или иной платежный сервис, указанный на Сайте, в счете, форме оплаты или согласованный сторонами.
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем следующих действий в совокупности:
· оформление заказа через форму заявки, форму оформления заказа, конструктор товара или иным согласованным способом;
· ознакомление с итоговой стоимостью заказа, выбранными параметрами товара, условиями оплаты, доставки, гарантии и возврата;
· подтверждение ознакомления с настоящей Офертой перед оплатой;
· внесение полной оплаты или предоплаты через платежный сервис ЮMoney либо иным способом, согласованным сторонами.
3.2. Факт оплаты или внесения предоплаты подтверждает заключение договора между Продавцом и Покупателем на условиях настоящей Оферты.
3.3. Дата оплаты или внесения предоплаты считается датой заключения договора, если иной момент не согласован сторонами.
3.4. Просмотр Сайта, переход по страницам Сайта, использование кнопки «Написать нам», направление сообщения через внешний канал связи/мессенджер, заполнение формы без оплаты, получение консультации или предварительный расчет стоимости сами по себе не являются акцептом настоящей Оферты и не создают обязанности Покупателя оплатить заказ.
4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
4.1. Продавец обязуется изготовить и/или передать Покупателю товар, указанный в заказе, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей Оферты.
4.2. Если товар изготавливается по индивидуальным параметрам Покупателя, договор включает элементы договора купли-продажи и договора подряда на изготовление вещи из материала Продавца, если иное не следует из существа заказа.
4.3. Наименование товара, количество, параметры, цвет, обивка, размер, комплектация, итоговая стоимость и иные характеристики определяются на основании данных, указанных Покупателем в форме оформления заказа, конструкторе товара, счете, коммерческом предложении, подтверждении заказа или ином согласованном сторонами документе/интерфейсе.
4.4. Информация, размещенная на Сайте, носит информационный характер. Цвет, оттенок, фактура материалов и иные визуальные характеристики товара могут отличаться от изображения на экране в связи с особенностями цветопередачи устройств, освещения, партии материалов, настроек монитора и иными объективными факторами, не зависящими от Продавца.
5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
5.1. Заказ может быть оформлен через форму заявки, форму оформления заказа, конструктор товара на Сайте, а также иным способом, согласованным с Продавцом.
5.2. При оформлении заказа Покупатель может предоставить следующие сведения:
· имя;
· номер телефона;
· адрес электронной почты;
· выбранный способ связи или мессенджер;
· выбранный товар;
· количество товара;
· цвет;
· обивку;
· размер;
· иные параметры комплектации товара;
· итоговую сумму заказа;
· сведения о выбранном или согласованном порядке оплаты, включая предоплату и оплату оставшейся части стоимости заказа;
· город доставки;
· пункт получения заказа;
· фамилию, имя, отчество получателя, если указано для доставки;
· комментарий к заказу;
· иные сведения, необходимые для обработки заявки, оформления заказа, доставки и связи с Покупателем.
5.3. Покупатель несет ответственность за достоверность и актуальность сведений, указанных при оформлении заказа.
5.4. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, нарушение сроков доставки или иные последствия, возникшие из-за указания Покупателем недостоверных, неполных или чужих данных.
5.5. Если Покупатель использует кнопку «Написать нам», он переходит во внешний канал связи/мессенджер и самостоятельно направляет сообщение Продавцу. Такое обращение не является оформлением заказа на Сайте, если стороны отдельно не согласовали оформление заказа и его условия.
6. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ФОРМИРОВАНИЯ СТОИМОСТИ
6.1. Цена товара не указывается непосредственно в тексте настоящей Оферты как единая фиксированная цена, поскольку зависит от выбранного товара, количества, комплектации, цвета, обивки, размера, доставки и иных параметров заказа.
6.2. Цена товара может указываться в актуальном прайс-листе, размещенном на Сайте, карточке товара, форме оформления заказа, конструкторе товара, счете, коммерческом предложении, подтверждении заказа или ином документе/интерфейсе Сайта.
6.3. При использовании конструктора товара итоговая стоимость формируется на Сайте после выбора Покупателем параметров товара и отображается Покупателю до оплаты.
6.4. До оплаты Покупатель должен иметь возможность ознакомиться с итоговой стоимостью заказа, выбранными параметрами товара, условиями оплаты, доставки, сроками изготовления, гарантии и возврата.
6.5. Продавец вправе изменять цены на товары, размещенные на Сайте. Изменение цены не применяется к заказу, который уже был акцептован и оплачен Покупателем, если иное не согласовано сторонами.
6.6. Стоимость доставки может не включаться в стоимость товара и может рассчитываться отдельно в зависимости от города, пункта получения, габаритов, веса, способа доставки и тарифов транспортной компании.
7. ОПЛАТА
7.1. Оплата заказа осуществляется через платежный сервис ЮMoney либо иным способом, указанным на Сайте, в счете или согласованным сторонами.
7.2. Если иное не указано на Сайте, в счете, подтверждении заказа или не согласовано сторонами, оплата осуществляется в следующем порядке: предоплата в размере 50% от стоимости заказа при оформлении заказа и оплата оставшейся части стоимости заказа при готовности заказа к отправке. Полная оплата заказа или иной порядок оплаты допускаются, если они указаны на Сайте, в счете, подтверждении заказа или отдельно согласованы сторонами.
7.3. При оплате через ЮMoney обработка платежа осуществляется платежным сервисом самостоятельно в соответствии с его правилами и политикой конфиденциальности. Продавец не получает, не обрабатывает и не хранит данные банковских карт Покупателей. Сервис ЮMoney осуществляет хранение данных на территории Российской Федерации.
7.4. При возникновении трудностей с оплатой на Сайте Покупатель вправе обратиться к Продавцу по электронной почте или через доступный канал связи, указанный на Сайте.
7.5. Фискальные документы, если их направление требуется законодательством Российской Федерации, направляются Покупателю на указанный адрес электронной почты и/или иным предусмотренным способом.
8. СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ И ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
8.1. Срок изготовления товара зависит от выбранного товара, количества, комплектации, материалов, производственной загрузки и иных параметров заказа.
8.2. Срок изготовления указывается на отдельной странице Сайта, при оформлении заказа, в карточке товара, счете, подтверждении заказа или согласовывается сторонами отдельно.
8.3. Срок изготовления может быть изменен при изменении Покупателем параметров заказа, задержке предоставления необходимой информации, задержке оплаты, отсутствии материалов у поставщиков, обстоятельствах непреодолимой силы или иных обстоятельствах, не зависящих от Продавца.
8.4. Заказ считается исполненным в части передачи товара с момента фактической передачи товара Покупателю, получателю, представителю Покупателя, транспортной компании или иному лицу, согласованному сторонами для доставки.
9. ДОСТАВКА И ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА
9.1. Доставка товара осуществляется по территории Российской Федерации, включая Калининград, через транспортную компанию ПЭК, способом «дозагруз» либо иным способом, указанным на Сайте или согласованным сторонами.
9.2. Способ доставки, город, пункт получения, сроки и стоимость доставки определяются при оформлении заказа или согласовываются сторонами отдельно.
9.3. Каждый товар перед отправкой упаковывается с учетом характера товара, его габаритов и требований транспортной компании. При необходимости товар может быть упакован в обрешетку или иным способом, направленным на снижение риска повреждения при перевозке.
9.4. При получении товара Покупатель обязан проверить внешний вид упаковки, количество мест, наличие видимых повреждений, комплектность и состояние товара.
9.5. Если при получении товара обнаружены повреждения упаковки или товара, Покупатель обязан зафиксировать такие повреждения с участием представителя транспортной компании, составить акт или иной документ, предусмотренный правилами перевозчика, а также по возможности сделать фото- и/или видеозапись повреждений.
9.6. Если товар был отправлен и упакован по правилам и требованиям транспортной компании, но был поврежден при перевозке, Продавец рассматривает обращение Покупателя и при подтверждении повреждения товара организует замену товара или иной способ урегулирования ситуации, после чего самостоятельно взаимодействует с транспортной компанией в пределах своих возможностей и документов перевозки.
9.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
10. ГАРАНТИЯ
10.1. Гарантийный срок на товар составляет 6 месяцев и указывается на отдельной странице Сайта, если иной срок не указан на Сайте, в карточке товара, гарантийном документе, счете, подтверждении заказа или ином документе, переданном Покупателю.
10.2. Гарантия распространяется на производственные дефекты товара, возникшие по вине Продавца.
10.3. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие:
· нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения, перевозки, сборки или ухода за товаром;
· механических повреждений после передачи товара Покупателю или перевозчику, если такие повреждения не связаны с виной Продавца;
· воздействия влаги, высокой температуры, прямых солнечных лучей, агрессивных веществ или иных неблагоприятных факторов;
· естественного износа материалов;
· действий третьих лиц;
· самостоятельного ремонта, изменения конструкции или использования товара не по назначению.
10.4. В случае выявления производственного дефекта Покупатель вправе обратиться к Продавцу с претензией, приложив описание недостатка, фотографии и/или видеоматериалы, номер заказа и контактные данные.
10.5. Продавец рассматривает обращение Покупателя и при необходимости вправе запросить дополнительные материалы, осмотр товара или проведение проверки качества.
11. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
11.1. Порядок возврата и обмена товара зависит от статуса Покупателя, характера товара, наличия или отсутствия недостатков, а также от того, изготовлен ли товар по индивидуальным параметрам Покупателя.
11.2. Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и правилами дистанционной продажи товаров. При дистанционном способе продажи потребитель вправе отказаться от товара до его передачи и в течение 7 (семи) календарных дней после передачи, если применимые нормы не предусматривают иной порядок.
11.3. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем.
11.4. К индивидуально-определенным товарам могут относиться товары, изготовленные или скомплектованные по индивидуальному заказу Покупателя, включая товары с выбранными Покупателем параметрами: цветом, обивкой, размером, комплектацией и иными характеристиками, если такие товары могут быть использованы исключительно приобретающим их Покупателем.
11.5. В случае выявления производственного дефекта или иного недостатка товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.6. Обмен и возврат товара при производственном дефекте осуществляется после обращения Покупателя к Продавцу, рассмотрения обращения и подтверждения недостатка.
11.7. Если товар был передан без недостатков, но недостатки возникли вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения, перевозки, сборки или ухода, требования Покупателя могут быть отклонены.
11.8. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит законодательству Российской Федерации или правилам платежного сервиса.
11.9. Срок возврата денежных средств определяется законодательством Российской Федерации и правилами платежного сервиса.
11.10. Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с условиями договора, настоящей Оферты и нормами Гражданского кодекса Российской Федерации.
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных, Отзывом согласия на обработку персональных данных, Пользовательским соглашением, Правилами применения куки (cookie)-файлов и Яндекс.Метрики, Согласием на применение куки (cookie)-файлов и Яндекс.Метрики, а также законодательством Российской Федерации.
12.2. Персональные данные могут обрабатываться в целях обработки заявки, расчета стоимости, оформления заказа, заключения и исполнения договора, оплаты, доставки, направления фискальных документов, гарантийного обслуживания, рассмотрения претензий и защиты прав Продавца.
12.3. Обработка персональных данных, необходимых для заключения и исполнения договора, может осуществляться на законных основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12.4. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в части, где обработка осуществляется на основании согласия. Отзыв согласия не прекращает обработку данных, необходимую для исполнения договора, соблюдения требований законодательства Российской Федерации, рассмотрения претензий или защиты прав и законных интересов Продавца.
12.5. На Сайте используются куки (cookie)-файлы и Яндекс.Метрика в соответствии с Правилами применения куки (cookie)-файлов и Яндекс.Метрики и Согласием на применение куки (cookie)-файлов и Яндекс.Метрики. Через куки (cookie)-файлы и Яндекс.Метрику Продавец не обрабатывает персональные данные, указанные Покупателем в формах заявки, оформления заказа, конструкторе товара, при оплате, доставке или ином взаимодействии с Продавцом.
12.6. Сайт создан с использованием сервиса Tilda, который обеспечивает техническое функционирование Сайта и размещение его страниц. Сервис Tilda осуществляет хранение данных на территории Российской Федерации в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
12.7. Продавец не осуществляет рекламные и информационные рассылки. Сервисные сообщения, связанные с обработкой заявки, оформлением заказа, оплатой, доставкой, готовностью заказа, гарантийным обслуживанием и исполнением договора, не являются рекламной рассылкой.
13. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
13.1. Все материалы Сайта, включая тексты, фотографии, изображения мебели, каталоги, дизайн, интерфейс, логотипы, описания, схемы, чертежи и иные материалы, принадлежат Продавцу либо используются им на законном основании.
13.2. Покупатель вправе использовать материалы Сайта только для личного ознакомления, выбора товара, оформления заказа и взаимодействия с Продавцом.
13.3. Копирование, воспроизведение, распространение, публикация, переработка и иное использование материалов Сайта без согласия Продавца запрещены.
14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
14.1. Стороны несут ответственность за нарушение условий настоящей Оферты в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа или нарушение сроков исполнения, если это произошло вследствие:
· предоставления Покупателем недостоверных, неполных или несвоевременных сведений;
· задержки оплаты;
· действий или бездействия транспортной компании, платежного сервиса, операторов связи или иных третьих лиц;
· обстоятельств непреодолимой силы;
· иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.
14.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных сведений, законность использования контактных данных и соблюдение условий настоящей Оферты.
14.4. Продавец не несет ответственности за несоответствие товара ожиданиям Покупателя, если товар соответствует согласованным параметрам заказа, описанию, характеристикам и требованиям качества.
15. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
15.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
15.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, действия органов государственной власти, ограничения перевозок, перебои в работе транспортных компаний, эпидемии, аварии, перебои связи, а также иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.
16. РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ И СПОРОВ
16.1. Все обращения, претензии и заявления направляются Продавцу на электронную почту: Stuldastol@list.ru и/или по адресу: РФ, Московская область, г. Сергиев Посад, тер Сергиев Посад-6, ул Школьная, д 13.
16.2. В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, отчество, номер заказа, контактные данные, описание ситуации, требования Покупателя, а также приложить подтверждающие документы, фотографии или видеоматериалы при их наличии.
16.3. Продавец рассматривает обращения Покупателей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
16.4. При невозможности урегулировать спор путем переговоров спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
17.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее публикации на Сайте и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.
17.2. Продавец вправе изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
17.3. Изменения Оферты не применяются к заказам, которые были акцептованы и оплачены до публикации новой редакции, если иное не согласовано сторонами.
17.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, включая Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» в части, применимой к отношениям с Потребителями.
18. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Продавец: Индивидуальный предприниматель Стойчанов Сергей Александрович
ИНН 504229193096
ОГРНИП 322508100048876
Адрес: РФ, Московская область, г. Сергиев Посад, тер Сергиев Посад-6, ул Школьная, д 13
Сайт: https://okaeri.ru/
Электронная почта для обращений: Stuldastol@list.ru
Дата публикации: «25» мая 2026 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Индивидуальный предприниматель Стойчанов Сергей Александрович, ИНН 504229193096, ОГРНИП 322508100048876, адрес: РФ, Московская область, г. Сергиев Посад, тер Сергиев Посад-6, ул Школьная, д 13 (далее - Продавец), публикует настоящую Публичную оферту о продаже и/или изготовлении мебели собственного производства.
1.2. Настоящая Публичная оферта является официальным предложением Продавца заключить договор купли-продажи мебели, договор на изготовление мебели и/или смешанный договор, содержащий элементы указанных договоров, на условиях, изложенных в настоящем документе.
1.3. Настоящая Оферта адресована физическим лицам, достигшим возраста 18 лет, индивидуальным предпринимателям, юридическим лицам и их уполномоченным представителям.
1.4. До оформления и оплаты заказа Покупатель обязан ознакомиться с условиями настоящей Оферты, итоговой стоимостью заказа, выбранными параметрами товара, условиями оплаты, доставки, гарантии и возврата.
1.5. Если Покупатель не согласен с условиями настоящей Оферты, он обязан отказаться от оформления и оплаты заказа.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Сайт - интернет-ресурс https://okaeri.ru/, созданный с использованием сервиса Tilda и используемый Продавцом для размещения информации о мебели собственного производства, оформления заявок, использования конструктора товара, расчета итоговой стоимости заказа, приема оплаты и взаимодействия с Покупателями.
2.2. Продавец - Индивидуальный предприниматель Стойчанов Сергей Александрович, ИНН 504229193096, ОГРНИП 322508100048876, адрес: РФ, Московская область, г. Сергиев Посад, тер Сергиев Посад-6, ул Школьная, д 13.
2.3. Покупатель - физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или представитель юридического лица, оформляющий заказ на Сайте или иным согласованным способом.
2.4. Потребитель - физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
2.5. Товар - мебель собственного производства Продавца, размещенная на Сайте, в карточке товара, прайс-листе, конструкторе товара, форме оформления заказа, счете, коммерческом предложении или ином документе/интерфейсе.
2.6. Индивидуальный заказ - товар, изготавливаемый или комплектуемый по индивидуальным параметрам Покупателя, включая выбор товара, количества, цвета, обивки, размера, комплектации и иных характеристик.
2.7. Форма заявки / форма оформления заказа - форма на Сайте, через которую Покупатель передает сведения, необходимые для обработки заявки, расчета стоимости, оформления заказа, доставки и связи с Покупателем.
2.8. Конструктор товара - функциональный элемент Сайта, позволяющий Покупателю выбрать параметры товара, включая товар, количество, цвет, обивку, размер и иные характеристики, если такие параметры доступны для конкретного товара, а также сформировать итоговую стоимость заказа до оплаты.
2.9. Заказ - оформленная Покупателем заявка на изготовление и/или приобретение товара с указанием выбранных параметров, количества, стоимости, способа оплаты, сведений для доставки и связи.
2.10. Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем совершения действий, предусмотренных разделом 3 настоящей Оферты. Акцепт должен быть полным и безоговорочным; совершение действий по выполнению условий договора, включая оплату, может признаваться акцептом, если это предусмотрено офертой.
2.11. Платежный сервис - ЮMoney или иной платежный сервис, указанный на Сайте, в счете, форме оплаты или согласованный сторонами.
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем следующих действий в совокупности:
· оформление заказа через форму заявки, форму оформления заказа, конструктор товара или иным согласованным способом;
· ознакомление с итоговой стоимостью заказа, выбранными параметрами товара, условиями оплаты, доставки, гарантии и возврата;
· подтверждение ознакомления с настоящей Офертой перед оплатой;
· внесение полной оплаты или предоплаты через платежный сервис ЮMoney либо иным способом, согласованным сторонами.
3.2. Факт оплаты или внесения предоплаты подтверждает заключение договора между Продавцом и Покупателем на условиях настоящей Оферты.
3.3. Дата оплаты или внесения предоплаты считается датой заключения договора, если иной момент не согласован сторонами.
3.4. Просмотр Сайта, переход по страницам Сайта, использование кнопки «Написать нам», направление сообщения через внешний канал связи/мессенджер, заполнение формы без оплаты, получение консультации или предварительный расчет стоимости сами по себе не являются акцептом настоящей Оферты и не создают обязанности Покупателя оплатить заказ.
4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
4.1. Продавец обязуется изготовить и/или передать Покупателю товар, указанный в заказе, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей Оферты.
4.2. Если товар изготавливается по индивидуальным параметрам Покупателя, договор включает элементы договора купли-продажи и договора подряда на изготовление вещи из материала Продавца, если иное не следует из существа заказа.
4.3. Наименование товара, количество, параметры, цвет, обивка, размер, комплектация, итоговая стоимость и иные характеристики определяются на основании данных, указанных Покупателем в форме оформления заказа, конструкторе товара, счете, коммерческом предложении, подтверждении заказа или ином согласованном сторонами документе/интерфейсе.
4.4. Информация, размещенная на Сайте, носит информационный характер. Цвет, оттенок, фактура материалов и иные визуальные характеристики товара могут отличаться от изображения на экране в связи с особенностями цветопередачи устройств, освещения, партии материалов, настроек монитора и иными объективными факторами, не зависящими от Продавца.
5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
5.1. Заказ может быть оформлен через форму заявки, форму оформления заказа, конструктор товара на Сайте, а также иным способом, согласованным с Продавцом.
5.2. При оформлении заказа Покупатель может предоставить следующие сведения:
· имя;
· номер телефона;
· адрес электронной почты;
· выбранный способ связи или мессенджер;
· выбранный товар;
· количество товара;
· цвет;
· обивку;
· размер;
· иные параметры комплектации товара;
· итоговую сумму заказа;
· сведения о выбранном или согласованном порядке оплаты, включая предоплату и оплату оставшейся части стоимости заказа;
· город доставки;
· пункт получения заказа;
· фамилию, имя, отчество получателя, если указано для доставки;
· комментарий к заказу;
· иные сведения, необходимые для обработки заявки, оформления заказа, доставки и связи с Покупателем.
5.3. Покупатель несет ответственность за достоверность и актуальность сведений, указанных при оформлении заказа.
5.4. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, нарушение сроков доставки или иные последствия, возникшие из-за указания Покупателем недостоверных, неполных или чужих данных.
5.5. Если Покупатель использует кнопку «Написать нам», он переходит во внешний канал связи/мессенджер и самостоятельно направляет сообщение Продавцу. Такое обращение не является оформлением заказа на Сайте, если стороны отдельно не согласовали оформление заказа и его условия.
6. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ФОРМИРОВАНИЯ СТОИМОСТИ
6.1. Цена товара не указывается непосредственно в тексте настоящей Оферты как единая фиксированная цена, поскольку зависит от выбранного товара, количества, комплектации, цвета, обивки, размера, доставки и иных параметров заказа.
6.2. Цена товара может указываться в актуальном прайс-листе, размещенном на Сайте, карточке товара, форме оформления заказа, конструкторе товара, счете, коммерческом предложении, подтверждении заказа или ином документе/интерфейсе Сайта.
6.3. При использовании конструктора товара итоговая стоимость формируется на Сайте после выбора Покупателем параметров товара и отображается Покупателю до оплаты.
6.4. До оплаты Покупатель должен иметь возможность ознакомиться с итоговой стоимостью заказа, выбранными параметрами товара, условиями оплаты, доставки, сроками изготовления, гарантии и возврата.
6.5. Продавец вправе изменять цены на товары, размещенные на Сайте. Изменение цены не применяется к заказу, который уже был акцептован и оплачен Покупателем, если иное не согласовано сторонами.
6.6. Стоимость доставки может не включаться в стоимость товара и может рассчитываться отдельно в зависимости от города, пункта получения, габаритов, веса, способа доставки и тарифов транспортной компании.
7. ОПЛАТА
7.1. Оплата заказа осуществляется через платежный сервис ЮMoney либо иным способом, указанным на Сайте, в счете или согласованным сторонами.
7.2. Если иное не указано на Сайте, в счете, подтверждении заказа или не согласовано сторонами, оплата осуществляется в следующем порядке: предоплата в размере 50% от стоимости заказа при оформлении заказа и оплата оставшейся части стоимости заказа при готовности заказа к отправке. Полная оплата заказа или иной порядок оплаты допускаются, если они указаны на Сайте, в счете, подтверждении заказа или отдельно согласованы сторонами.
7.3. При оплате через ЮMoney обработка платежа осуществляется платежным сервисом самостоятельно в соответствии с его правилами и политикой конфиденциальности. Продавец не получает, не обрабатывает и не хранит данные банковских карт Покупателей. Сервис ЮMoney осуществляет хранение данных на территории Российской Федерации.
7.4. При возникновении трудностей с оплатой на Сайте Покупатель вправе обратиться к Продавцу по электронной почте или через доступный канал связи, указанный на Сайте.
7.5. Фискальные документы, если их направление требуется законодательством Российской Федерации, направляются Покупателю на указанный адрес электронной почты и/или иным предусмотренным способом.
8. СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ И ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
8.1. Срок изготовления товара зависит от выбранного товара, количества, комплектации, материалов, производственной загрузки и иных параметров заказа.
8.2. Срок изготовления указывается на отдельной странице Сайта, при оформлении заказа, в карточке товара, счете, подтверждении заказа или согласовывается сторонами отдельно.
8.3. Срок изготовления может быть изменен при изменении Покупателем параметров заказа, задержке предоставления необходимой информации, задержке оплаты, отсутствии материалов у поставщиков, обстоятельствах непреодолимой силы или иных обстоятельствах, не зависящих от Продавца.
8.4. Заказ считается исполненным в части передачи товара с момента фактической передачи товара Покупателю, получателю, представителю Покупателя, транспортной компании или иному лицу, согласованному сторонами для доставки.
9. ДОСТАВКА И ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА
9.1. Доставка товара осуществляется по территории Российской Федерации, включая Калининград, через транспортную компанию ПЭК, способом «дозагруз» либо иным способом, указанным на Сайте или согласованным сторонами.
9.2. Способ доставки, город, пункт получения, сроки и стоимость доставки определяются при оформлении заказа или согласовываются сторонами отдельно.
9.3. Каждый товар перед отправкой упаковывается с учетом характера товара, его габаритов и требований транспортной компании. При необходимости товар может быть упакован в обрешетку или иным способом, направленным на снижение риска повреждения при перевозке.
9.4. При получении товара Покупатель обязан проверить внешний вид упаковки, количество мест, наличие видимых повреждений, комплектность и состояние товара.
9.5. Если при получении товара обнаружены повреждения упаковки или товара, Покупатель обязан зафиксировать такие повреждения с участием представителя транспортной компании, составить акт или иной документ, предусмотренный правилами перевозчика, а также по возможности сделать фото- и/или видеозапись повреждений.
9.6. Если товар был отправлен и упакован по правилам и требованиям транспортной компании, но был поврежден при перевозке, Продавец рассматривает обращение Покупателя и при подтверждении повреждения товара организует замену товара или иной способ урегулирования ситуации, после чего самостоятельно взаимодействует с транспортной компанией в пределах своих возможностей и документов перевозки.
9.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
10. ГАРАНТИЯ
10.1. Гарантийный срок на товар составляет 6 месяцев и указывается на отдельной странице Сайта, если иной срок не указан на Сайте, в карточке товара, гарантийном документе, счете, подтверждении заказа или ином документе, переданном Покупателю.
10.2. Гарантия распространяется на производственные дефекты товара, возникшие по вине Продавца.
10.3. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие:
· нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения, перевозки, сборки или ухода за товаром;
· механических повреждений после передачи товара Покупателю или перевозчику, если такие повреждения не связаны с виной Продавца;
· воздействия влаги, высокой температуры, прямых солнечных лучей, агрессивных веществ или иных неблагоприятных факторов;
· естественного износа материалов;
· действий третьих лиц;
· самостоятельного ремонта, изменения конструкции или использования товара не по назначению.
10.4. В случае выявления производственного дефекта Покупатель вправе обратиться к Продавцу с претензией, приложив описание недостатка, фотографии и/или видеоматериалы, номер заказа и контактные данные.
10.5. Продавец рассматривает обращение Покупателя и при необходимости вправе запросить дополнительные материалы, осмотр товара или проведение проверки качества.
11. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
11.1. Порядок возврата и обмена товара зависит от статуса Покупателя, характера товара, наличия или отсутствия недостатков, а также от того, изготовлен ли товар по индивидуальным параметрам Покупателя.
11.2. Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и правилами дистанционной продажи товаров. При дистанционном способе продажи потребитель вправе отказаться от товара до его передачи и в течение 7 (семи) календарных дней после передачи, если применимые нормы не предусматривают иной порядок.
11.3. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем.
11.4. К индивидуально-определенным товарам могут относиться товары, изготовленные или скомплектованные по индивидуальному заказу Покупателя, включая товары с выбранными Покупателем параметрами: цветом, обивкой, размером, комплектацией и иными характеристиками, если такие товары могут быть использованы исключительно приобретающим их Покупателем.
11.5. В случае выявления производственного дефекта или иного недостатка товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.6. Обмен и возврат товара при производственном дефекте осуществляется после обращения Покупателя к Продавцу, рассмотрения обращения и подтверждения недостатка.
11.7. Если товар был передан без недостатков, но недостатки возникли вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения, перевозки, сборки или ухода, требования Покупателя могут быть отклонены.
11.8. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит законодательству Российской Федерации или правилам платежного сервиса.
11.9. Срок возврата денежных средств определяется законодательством Российской Федерации и правилами платежного сервиса.
11.10. Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с условиями договора, настоящей Оферты и нормами Гражданского кодекса Российской Федерации.
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных, Отзывом согласия на обработку персональных данных, Пользовательским соглашением, Правилами применения куки (cookie)-файлов и Яндекс.Метрики, Согласием на применение куки (cookie)-файлов и Яндекс.Метрики, а также законодательством Российской Федерации.
12.2. Персональные данные могут обрабатываться в целях обработки заявки, расчета стоимости, оформления заказа, заключения и исполнения договора, оплаты, доставки, направления фискальных документов, гарантийного обслуживания, рассмотрения претензий и защиты прав Продавца.
12.3. Обработка персональных данных, необходимых для заключения и исполнения договора, может осуществляться на законных основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12.4. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в части, где обработка осуществляется на основании согласия. Отзыв согласия не прекращает обработку данных, необходимую для исполнения договора, соблюдения требований законодательства Российской Федерации, рассмотрения претензий или защиты прав и законных интересов Продавца.
12.5. На Сайте используются куки (cookie)-файлы и Яндекс.Метрика в соответствии с Правилами применения куки (cookie)-файлов и Яндекс.Метрики и Согласием на применение куки (cookie)-файлов и Яндекс.Метрики. Через куки (cookie)-файлы и Яндекс.Метрику Продавец не обрабатывает персональные данные, указанные Покупателем в формах заявки, оформления заказа, конструкторе товара, при оплате, доставке или ином взаимодействии с Продавцом.
12.6. Сайт создан с использованием сервиса Tilda, который обеспечивает техническое функционирование Сайта и размещение его страниц. Сервис Tilda осуществляет хранение данных на территории Российской Федерации в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
12.7. Продавец не осуществляет рекламные и информационные рассылки. Сервисные сообщения, связанные с обработкой заявки, оформлением заказа, оплатой, доставкой, готовностью заказа, гарантийным обслуживанием и исполнением договора, не являются рекламной рассылкой.
13. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
13.1. Все материалы Сайта, включая тексты, фотографии, изображения мебели, каталоги, дизайн, интерфейс, логотипы, описания, схемы, чертежи и иные материалы, принадлежат Продавцу либо используются им на законном основании.
13.2. Покупатель вправе использовать материалы Сайта только для личного ознакомления, выбора товара, оформления заказа и взаимодействия с Продавцом.
13.3. Копирование, воспроизведение, распространение, публикация, переработка и иное использование материалов Сайта без согласия Продавца запрещены.
14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
14.1. Стороны несут ответственность за нарушение условий настоящей Оферты в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа или нарушение сроков исполнения, если это произошло вследствие:
· предоставления Покупателем недостоверных, неполных или несвоевременных сведений;
· задержки оплаты;
· действий или бездействия транспортной компании, платежного сервиса, операторов связи или иных третьих лиц;
· обстоятельств непреодолимой силы;
· иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.
14.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных сведений, законность использования контактных данных и соблюдение условий настоящей Оферты.
14.4. Продавец не несет ответственности за несоответствие товара ожиданиям Покупателя, если товар соответствует согласованным параметрам заказа, описанию, характеристикам и требованиям качества.
15. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
15.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
15.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, действия органов государственной власти, ограничения перевозок, перебои в работе транспортных компаний, эпидемии, аварии, перебои связи, а также иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.
16. РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ И СПОРОВ
16.1. Все обращения, претензии и заявления направляются Продавцу на электронную почту: Stuldastol@list.ru и/или по адресу: РФ, Московская область, г. Сергиев Посад, тер Сергиев Посад-6, ул Школьная, д 13.
16.2. В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, отчество, номер заказа, контактные данные, описание ситуации, требования Покупателя, а также приложить подтверждающие документы, фотографии или видеоматериалы при их наличии.
16.3. Продавец рассматривает обращения Покупателей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
16.4. При невозможности урегулировать спор путем переговоров спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
17.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее публикации на Сайте и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.
17.2. Продавец вправе изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
17.3. Изменения Оферты не применяются к заказам, которые были акцептованы и оплачены до публикации новой редакции, если иное не согласовано сторонами.
17.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, включая Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» в части, применимой к отношениям с Потребителями.
18. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Продавец: Индивидуальный предприниматель Стойчанов Сергей Александрович
ИНН 504229193096
ОГРНИП 322508100048876
Адрес: РФ, Московская область, г. Сергиев Посад, тер Сергиев Посад-6, ул Школьная, д 13
Сайт: https://okaeri.ru/
Электронная почта для обращений: Stuldastol@list.ru
