При заказе обеденной группы (4 стула + стол) — скидка 30% на стол
ОПЛАТА, ДОСТАВКА, ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ
(для сайта https://okaeri.ru/)
Редакция № 1
Дата публикации: «25» мая 2026 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий раздел содержит информацию об оплате, доставке, получении товара, гарантии, обмене и возврате мебели, реализуемой Индивидуальным предпринимателем Стойчановым Сергеем Александровичем, ИНН 504229193096, ОГРНИП 322508100048876, адрес: РФ, Московская область, г. Сергиев Посад, тер Сергиев Посад-6, ул Школьная, д 13, электронная почта: Stuldastol@list.ru, через сайт https://okaeri.ru/.
1.2. Информация предназначена для удобства Пользователей сайта и отражает основные условия, применяемые при оформлении и исполнении заказов.
1.3. Условия конкретного заказа определяются выбранным товаром, количеством, цветом, обивкой, размером, комплектацией, городом доставки, пунктом получения и иными параметрами, согласованными при оформлении заказа.
2. ОПЛАТА
2.1. Оплата заказа осуществляется через платежный сервис ЮMoney или иным способом, указанным на сайте, в счете или согласованным сторонами.
2.2. Итоговая стоимость заказа формируется на сайте после выбора товара и параметров заказа, в том числе количества, цвета, обивки, размера, комплектации и иных характеристик, если такие параметры доступны для конкретного товара.
2.3. До оплаты Покупатель может ознакомиться с итоговой стоимостью заказа, выбранными параметрами товара, условиями оплаты, доставки, сроками изготовления, гарантии и возврата.
2.4. При оплате через ЮMoney обработка платежа осуществляется платежным сервисом самостоятельно в соответствии с его правилами и политикой конфиденциальности. Продавец не получает, не обрабатывает и не хранит данные банковских карт Покупателей. Сервис ЮMoney осуществляет хранение данных на территории Российской Федерации.
2.5. При возникновении трудностей с оплатой на сайте Покупатель может обратиться к Продавцу по электронной почте или через доступный канал связи, указанный на сайте.
2.6. Фискальные документы, если их направление требуется законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации», направляются Покупателю на указанный им адрес электронной почты и/или иным предусмотренным способом.
2.7. Если иное не указано на сайте, в счете, подтверждении заказа или не согласовано сторонами, оплата осуществляется в следующем порядке: предоплата в размере 50% от стоимости заказа при оформлении заказа и оплата оставшейся части стоимости заказа при готовности заказа к отправке. Полная оплата заказа или иной порядок оплаты допускаются, если они указаны на сайте, в счете, подтверждении заказа или отдельно согласованы сторонами.
3. ДОСТАВКА
3.1. Доставка заказов осуществляется по территории Российской Федерации, в том числе в Калининград.
3.2. Основной способ доставки - через транспортную компанию ПЭК. Также может быть согласован иной способ доставки, включая способ «дозагруз», если он доступен для конкретного заказа.
3.3. Стоимость доставки может рассчитываться отдельно и зависит от габаритов, веса, города доставки, пункта получения, способа перевозки и тарифов транспортной компании.
3.4. Сроки доставки зависят от транспортной компании, региона доставки, габаритов товара и иных условий перевозки.
3.5. Каждый груз упаковывается с учетом характера мебели и требований транспортной компании. При необходимости используется обрешетка или иной вид упаковки, направленный на снижение риска повреждения товара при транспортировке.
4. ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА
4.1. При получении товара Покупатель обязан проверить:
· целостность упаковки;
· количество грузовых мест;
· внешний вид товара;
· наличие видимых повреждений;комплектность товара.
4.2. Если при получении обнаружены повреждения упаковки или товара, Покупателю необходимо зафиксировать повреждения с участием представителя транспортной компании, составить акт или иной документ, предусмотренный правилами перевозчика, а также по возможности сделать фото- и/или видеозапись повреждений.
4.3. Если груз был отправлен и упакован по правилам и требованиям транспортной компании, но был поврежден при перевозке, Продавец рассматривает обращение Покупателя и при подтверждении повреждения организует замену товара или иной способ урегулирования ситуации, после чего самостоятельно взаимодействует с транспортной компанией в пределах своих возможностей и документов перевозки.
5. ГАРАНТИЯ
5.1. Гарантия на мебель составляет 6 месяцев и указывается на отдельной странице сайта, если иной срок не указан на сайте, в карточке товара, гарантийном документе, счете, подтверждении заказа или ином документе, переданном Покупателю.
5.2. Гарантия распространяется на производственные дефекты товара, возникшие по вине Продавца.
5.3. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие:
· нарушения правил эксплуатации, хранения, перевозки, сборки или ухода за товаром;
· механических повреждений после передачи товара Покупателю или перевозчику, если такие повреждения не связаны с виной Продавца;
· воздействия влаги, высокой температуры, прямых солнечных лучей, агрессивных веществ или иных неблагоприятных факторов;
· естественного износа материалов;
· действий третьих лиц;
· самостоятельного ремонта, изменения конструкции или использования товара не по назначению;
· отличий цвета, оттенка или фактуры материалов, вызванных особенностями цветопередачи устройств, освещения, настроек монитора и иными объективными факторами, не зависящими от Продавца.
5.4. Для обращения по гарантии Покупателю необходимо направить Продавцу сообщение с описанием недостатка, номером заказа, контактными данными, фотографиями и/или видеоматериалами.
6. ОБМЕН И ВОЗВРАТ
6.1. Порядок обмена и возврата зависит от статуса Покупателя, характера товара, наличия или отсутствия недостатков, а также от того, был ли товар изготовлен по индивидуальным параметрам Покупателя.
6.2. Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и правилами дистанционной продажи товаров. При дистанционном способе продажи потребитель вправе отказаться от товара до его передачи и в течение 7 (семи) календарных дней после передачи, если применимые нормы не предусматривают иной порядок.
6.3. Товары, изготовленные или скомплектованные по индивидуальному заказу Покупателя, включая товары с выбранными параметрами - цветом, обивкой, размером, комплектацией и иными характеристиками, не подлежат возврату как товары надлежащего качества, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6.4. При выявлении производственного дефекта Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованием об обмене, устранении недостатков, возврате денежных средств или иным требованием, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
6.5. Обмен и возврат товара при производственном дефекте осуществляется после обращения Покупателя к Продавцу, рассмотрения обращения и подтверждения недостатка.
6.6. Если недостаток товара возник вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения, перевозки, сборки или ухода, требования Покупателя могут быть отклонены.
6.7. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит законодательству Российской Федерации или правилам платежного сервиса.
6.8. Срок возврата денежных средств определяется законодательством Российской Федерации и правилами платежного сервиса.
7. КОНТАКТЫ ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ
Все вопросы по оплате, доставке, гарантии, обмену и возврату можно направить Продавцу:
Продавец:
Индивидуальный предприниматель Стойчанов Сергей Александрович
ИНН 504229193096
ОГРНИП 322508100048876
Адрес: РФ, Московская область, г. Сергиев Посад, тер Сергиев Посад-6, ул Школьная, д 13
Сайт: https://okaeri.ru/
Электронная почта для обращений: Stuldastol@list.ru
Дата публикации: «25» мая 2026 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий раздел содержит информацию об оплате, доставке, получении товара, гарантии, обмене и возврате мебели, реализуемой Индивидуальным предпринимателем Стойчановым Сергеем Александровичем, ИНН 504229193096, ОГРНИП 322508100048876, адрес: РФ, Московская область, г. Сергиев Посад, тер Сергиев Посад-6, ул Школьная, д 13, электронная почта: Stuldastol@list.ru, через сайт https://okaeri.ru/.
1.2. Информация предназначена для удобства Пользователей сайта и отражает основные условия, применяемые при оформлении и исполнении заказов.
1.3. Условия конкретного заказа определяются выбранным товаром, количеством, цветом, обивкой, размером, комплектацией, городом доставки, пунктом получения и иными параметрами, согласованными при оформлении заказа.
2. ОПЛАТА
2.1. Оплата заказа осуществляется через платежный сервис ЮMoney или иным способом, указанным на сайте, в счете или согласованным сторонами.
2.2. Итоговая стоимость заказа формируется на сайте после выбора товара и параметров заказа, в том числе количества, цвета, обивки, размера, комплектации и иных характеристик, если такие параметры доступны для конкретного товара.
2.3. До оплаты Покупатель может ознакомиться с итоговой стоимостью заказа, выбранными параметрами товара, условиями оплаты, доставки, сроками изготовления, гарантии и возврата.
2.4. При оплате через ЮMoney обработка платежа осуществляется платежным сервисом самостоятельно в соответствии с его правилами и политикой конфиденциальности. Продавец не получает, не обрабатывает и не хранит данные банковских карт Покупателей. Сервис ЮMoney осуществляет хранение данных на территории Российской Федерации.
2.5. При возникновении трудностей с оплатой на сайте Покупатель может обратиться к Продавцу по электронной почте или через доступный канал связи, указанный на сайте.
2.6. Фискальные документы, если их направление требуется законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации», направляются Покупателю на указанный им адрес электронной почты и/или иным предусмотренным способом.
2.7. Если иное не указано на сайте, в счете, подтверждении заказа или не согласовано сторонами, оплата осуществляется в следующем порядке: предоплата в размере 50% от стоимости заказа при оформлении заказа и оплата оставшейся части стоимости заказа при готовности заказа к отправке. Полная оплата заказа или иной порядок оплаты допускаются, если они указаны на сайте, в счете, подтверждении заказа или отдельно согласованы сторонами.
3. ДОСТАВКА
3.1. Доставка заказов осуществляется по территории Российской Федерации, в том числе в Калининград.
3.2. Основной способ доставки - через транспортную компанию ПЭК. Также может быть согласован иной способ доставки, включая способ «дозагруз», если он доступен для конкретного заказа.
3.3. Стоимость доставки может рассчитываться отдельно и зависит от габаритов, веса, города доставки, пункта получения, способа перевозки и тарифов транспортной компании.
3.4. Сроки доставки зависят от транспортной компании, региона доставки, габаритов товара и иных условий перевозки.
3.5. Каждый груз упаковывается с учетом характера мебели и требований транспортной компании. При необходимости используется обрешетка или иной вид упаковки, направленный на снижение риска повреждения товара при транспортировке.
4. ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА
4.1. При получении товара Покупатель обязан проверить:
· целостность упаковки;
· количество грузовых мест;
· внешний вид товара;
· наличие видимых повреждений;комплектность товара.
4.2. Если при получении обнаружены повреждения упаковки или товара, Покупателю необходимо зафиксировать повреждения с участием представителя транспортной компании, составить акт или иной документ, предусмотренный правилами перевозчика, а также по возможности сделать фото- и/или видеозапись повреждений.
4.3. Если груз был отправлен и упакован по правилам и требованиям транспортной компании, но был поврежден при перевозке, Продавец рассматривает обращение Покупателя и при подтверждении повреждения организует замену товара или иной способ урегулирования ситуации, после чего самостоятельно взаимодействует с транспортной компанией в пределах своих возможностей и документов перевозки.
5. ГАРАНТИЯ
5.1. Гарантия на мебель составляет 6 месяцев и указывается на отдельной странице сайта, если иной срок не указан на сайте, в карточке товара, гарантийном документе, счете, подтверждении заказа или ином документе, переданном Покупателю.
5.2. Гарантия распространяется на производственные дефекты товара, возникшие по вине Продавца.
5.3. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие:
· нарушения правил эксплуатации, хранения, перевозки, сборки или ухода за товаром;
· механических повреждений после передачи товара Покупателю или перевозчику, если такие повреждения не связаны с виной Продавца;
· воздействия влаги, высокой температуры, прямых солнечных лучей, агрессивных веществ или иных неблагоприятных факторов;
· естественного износа материалов;
· действий третьих лиц;
· самостоятельного ремонта, изменения конструкции или использования товара не по назначению;
· отличий цвета, оттенка или фактуры материалов, вызванных особенностями цветопередачи устройств, освещения, настроек монитора и иными объективными факторами, не зависящими от Продавца.
5.4. Для обращения по гарантии Покупателю необходимо направить Продавцу сообщение с описанием недостатка, номером заказа, контактными данными, фотографиями и/или видеоматериалами.
6. ОБМЕН И ВОЗВРАТ
6.1. Порядок обмена и возврата зависит от статуса Покупателя, характера товара, наличия или отсутствия недостатков, а также от того, был ли товар изготовлен по индивидуальным параметрам Покупателя.
6.2. Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и правилами дистанционной продажи товаров. При дистанционном способе продажи потребитель вправе отказаться от товара до его передачи и в течение 7 (семи) календарных дней после передачи, если применимые нормы не предусматривают иной порядок.
6.3. Товары, изготовленные или скомплектованные по индивидуальному заказу Покупателя, включая товары с выбранными параметрами - цветом, обивкой, размером, комплектацией и иными характеристиками, не подлежат возврату как товары надлежащего качества, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6.4. При выявлении производственного дефекта Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованием об обмене, устранении недостатков, возврате денежных средств или иным требованием, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
6.5. Обмен и возврат товара при производственном дефекте осуществляется после обращения Покупателя к Продавцу, рассмотрения обращения и подтверждения недостатка.
6.6. Если недостаток товара возник вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения, перевозки, сборки или ухода, требования Покупателя могут быть отклонены.
6.7. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит законодательству Российской Федерации или правилам платежного сервиса.
6.8. Срок возврата денежных средств определяется законодательством Российской Федерации и правилами платежного сервиса.
7. КОНТАКТЫ ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ
Все вопросы по оплате, доставке, гарантии, обмену и возврату можно направить Продавцу:
Продавец:
Индивидуальный предприниматель Стойчанов Сергей Александрович
ИНН 504229193096
ОГРНИП 322508100048876
Адрес: РФ, Московская область, г. Сергиев Посад, тер Сергиев Посад-6, ул Школьная, д 13
Сайт: https://okaeri.ru/
Электронная почта для обращений: Stuldastol@list.ru
